Ogólne Warunki Handlowe

Ogólne Warunki Handlowe (OWH / AGB)

Stan na dzień: 26.03.2026

I. Zakres obowiązywania

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy klientem a nami za pośrednictwem naszej strony internetowej, jak również w ramach zamówień składanych osobiście, telefonicznie lub pisemnie.

(2) Dostawcą / sprzedawcą jest:
Delvior
Właściciel: Pawel Czesniak
Ohmstr. 8
24537 Neumünster
Niemcy

Telefon: +49 15175183640
E-mail: service.delvior@gmail.com

(3) Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą (§ 13 BGB).
Przedsiębiorcą jest osoba działająca w ramach działalności gospodarczej (§ 14 BGB).

(4) Językiem umowy jest język niemiecki. Polska wersja niniejszych OWH ma charakter wyłącznie informacyjny.

(5) Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w formie tekstowej.

II. Zawarcie umowy

(1) Prezentacja produktów i usług na stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

(2) Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zawarcia umowy.

(3) Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie:

wyraźnego potwierdzenia zamówienia przez nas, lub
wysyłki towaru, lub
rozpoczęcia realizacji usługi.

(4) Dokumenty umowne oraz faktury mogą być przekazywane drogą elektroniczną.

III. Ceny i podatek VAT

(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi.

(2) Zgodnie z § 19 ust. 1 UStG (mały przedsiębiorca) nie naliczamy podatku VAT.

(3) Koszty wysyłki są wykazywane oddzielnie przed finalizacją zamówienia.

IV. Warunki płatności

(1) Dostępne metody płatności mogą obejmować:

PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Płatność kartą (Wix Payments)

(2) Płatność realizowana jest wyłącznie w euro (EUR).

(3) W przypadku odbioru osobistego płatność może nastąpić gotówką lub kartą.

(4) Obsługa płatności online realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności – obowiązują ich regulaminy.

(5) Koszty obciążeń zwrotnych ponosi klient wyłącznie w przypadku swojej winy.

(6) Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie.

V. Dostawa i odbiór osobisty

(1) Dostawa odbywa się na adres wskazany przez klienta, również na terenie innych krajów Unii Europejskiej.

(2) Informacje o dostępności, czasie realizacji oraz krajach dostawy wynikają z opisu produktu lub procesu zamówienia.

(3) O gotowości do odbioru osobistego klient zostanie poinformowany.

VI. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

VII. Rękojmia (ustawowe prawa z tytułu wad)

(1) Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

(2) Wobec konsumentów okres rękojmi wynosi 24 miesiące.

(3) Wobec przedsiębiorców okres rękojmi może zostać skrócony do 12 miesięcy, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

(4) Ograniczenia dotyczące dobrowolnej gwarancji nie mają wpływu na ustawowe prawa konsumenta.

VIII. Dobrowolna gwarancja i modyfikacje

(1) O ile udzielana jest dobrowolna gwarancja serwisowa, obowiązuje ona wyłącznie na poniższych warunkach.

(2) Gwarancja obejmuje wyłącznie konfigurację sprzętową dostarczoną przez nas.

(3) Samodzielne modyfikacje, ingerencje lub wymiana komponentów przez osoby trzecie mogą skutkować utratą dobrowolnej gwarancji.

(4) Powyższe zapisy nie ograniczają ustawowych praw z tytułu rękojmi.

IX. Produkty wykonywane według specyfikacji klienta (Custom PC)

(1) Komputery konfigurowane indywidualnie stanowią produkty wykonywane według specyfikacji klienta.

(2) Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych konfiguracyjnych.

(3) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, w szczególności komputerów konfigurowanych na zamówienie, zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 BGB.

(4) Klient zobowiązany jest do współpracy przy realizacji zamówienia, w szczególności do udzielenia niezbędnych informacji. Opóźnienia wynikające z braku współpracy mogą wpłynąć na czas realizacji zamówienia.

X. Usługi serwisowe

(1) Usługi montażu, składania i serwisowe wykonywane są zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.

(2) W przypadku pracy na sprzęcie dostarczonym przez klienta nie ponosimy odpowiedzialności za istniejące wcześniej wady lub niekompatybilności.

(3) Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne informacje przekazane przez klienta, które mają wpływ na konfigurację lub działanie zamówionego sprzętu.

XI. Treści cyfrowe i licencje

(1) Treści cyfrowe (np. klucze licencyjne) dostarczane są drogą elektroniczną.

(2) Klient otrzymuje prawo użytkowania zgodnie z warunkami producenta.

(3) Prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu realizacji usługi, jeżeli klient wyraził na to zgodę.

XII. Bony podarunkowe

(1) Bony mogą być realizowane wyłącznie w Delvior.

(2) Nie podlegają wymianie na gotówkę.

XIII. Zaliczki i zamówienia indywidualne

(1) W przypadku zamówień indywidualnych lub o wysokiej wartości mamy prawo żądać zaliczki.

(2) Zamówienie realizowane jest po jej opłaceniu.

(3) W przypadku rezygnacji klienta po zawarciu umowy mamy prawo potrącić z zaliczki faktycznie poniesione koszty, w szczególności koszty zamówionych komponentów, pracy oraz przygotowania zamówienia.

XIV. Koszty zwrotu

(1) W przypadku ustawowego prawa odstąpienia klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

(2) Postanowienie to nie dotyczy produktów wyłączonych z prawa odstąpienia zgodnie z niniejszymi OWH.

XV. Odpowiedzialność

(1) Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku umyślnego działania oraz rażącego niedbalstwa.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ograniczona jest do przewidywalnych szkód.

(3) Odpowiedzialność wynikająca z obowiązujących przepisów pozostaje bez zmian.

XVI. Ochrona danych osobowych

Obowiązuje nasza polityka prywatności.

XVII. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy gotowości do udziału w postępowaniu mediacyjnym przed konsumencką instytucją arbitrażową.

XVIII. Prawo właściwe i sąd

(1) Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

(2) Wobec konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądów.

XIX. Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.